Гарантия

Гарантия и срок службы

Мы уверены в качестве оборудования, которое предлагаем, и закрепляем это официальными гарантийными обязательствами

Гарантия на оборудование

Стандартная гарантия на приточно вытяжные, приточные и вытяжные установки — от 3 до 5 лет с даты отгрузки со склада. ( зависит от производителя)

Расширенная гарантия на рекуператор — для моделей с пластинчатым рекуператором гарантия на энтальпийный рекуператор составляет 7 лет.

Гарантийный срок действует при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в паспорте изделия. Длительность гарантии не зависит от того, использовалось оборудование или нет.

Срок службы

Расчётный срок службы оборудования — 10 лет с даты изготовления при условии соблюдения правил эксплуатации.

После этого периода оборудование может продолжать использоваться только при строгом соблюдении правил технического обслуживания (ПТО), изложенных в паспорте установки. По окончании срока службы изделие подлежит утилизации согласно нормам, действующим в регионе.

У вас гарантийный случай?

Можете связаться с нами любым удобным для вас способом:

Обслуживание — залог долгой работы

Для сохранения гарантии и максимального срока службы необходимо ежегодное плановое техническое обслуживание.

Условия гарантийного обслуживания

Чтобы получить гарантийный ремонт или замену оборудования, необходимо сохранить:

Гарантийный талон с полностью и разборчиво заполненными полями:

  • название модели
  • серийный номер
  • дата продажи
  • контактные данные и печать продавца
  • контактные данные и печать монтажной организации

Документы, подтверждающие покупку (кассовый чек, счёт‑фактура и т.п.).

Гарантийный ремонт или замена проводятся на основании заключения сервисной службы и подтверждения гарантийного случая официальным дилером или заводом‑изготовителем.

Производитель не несёт ответственности за любые случайные или косвенные убытки, вызванные неисправностью оборудования.

Что не покрывается гарантией

Гарантия не распространяется на случаи:

  • Повреждения при транспортировке.
  • Нарушения инструкций по разборке, монтажу, эксплуатации или техническому обслуживанию.
  • Неправильного хранения, нецелевого использования, грубой небрежности или умышленного повреждения.
  • Монтажа, ремонта или любых вмешательств, выполненных не официальным дилером.
  • Внесения изменений в конструкцию или использования запчастей, не предусмотренных производителем.
  • Ущерба от стихийных бедствий, пожара, аварий или иных внешних факторов, не связанных с эксплуатацией.
  • Эксплуатации без проведения пусконаладочных работ.
  • Работы оборудования вне допустимых температурных и влажностных пределов.
  • Сбоев в работе, если плановое техническое обслуживание не проведено в течение 18 месяцев с момента покупки.

Также гарантия не действует на внешнее декоративное и защитное покрытие.

Важно: подробные условия и полный перечень ограничений указаны в паспорте оборудования.